信息处理说明
你用手机查联赛排名、翻历史交锋，或者写信、打电话来问栏目费用，意昂体育在提供服务的过程中会接触到与你有关的一些信息。 下面说明这些信息从哪里来、会被用来做什么，以及你想了解、更正或提出疑问时可以通过哪些渠道找到我们。
查榜和翻交锋记录不用注册账号。你在页面上选择的联赛、球队、轮次区间和主客场条件，会作为这次查询的条件在你手机浏览器里生成结果，服务器只保留完成这次查询所必需的请求记录，用完即止。
写信或来电咨询栏目费用与数据问题时，你主动说出的称呼、注册手机号后四位、咨询事由和往来内容会被记录下来，方便同事接着你上一次的问题往下答复。电话咨询可能留下通话时间与问题类别，用于安排回电的先后顺序。
与咨询事由无关的个人信息，客服同事不会主动索要；邮件里如果附带了不需要的附件，撤回后重新发送即可。
我们处理这些信息，只围绕三件与你直接相关的事：把你问的问题答清楚、让查榜这件事更快更顺手、让服务在大量访问下保持稳定。
咨询记录会分派给熟悉球队库与栏目服务的同事。涉及历史交锋场次、比分记录这类具体内容的，会转给校对小组确认之后再回复你，避免你拿着一个模棱两可的答案去做判断。费用与周期的问询会对照当前的标签卡说明答复，需要时附上对应的更新时间。
哪些赛事日历条目被翻得最多、哪些排名字段经常被点开，这些汇总后的使用情况会用来决定移动端首屏先放什么、哪些页面值得继续压缩加载时间。目前移动端查询的平均响应时间保持在 1.2 秒以内，这是这条线上持续关注的一个指标。
异常的请求频率、接口调用和访问来源会被识别并限制，用来防止数据交换接口被滥用、避免高峰期正常查榜变慢。赛事与赛果的基础数据来自与 6 家体育数据服务商的接口合作，交换内容限于赛程、比分与赛果状态，其中不含球迷的个人信息。
咨询事项处理完成后，相关记录会在一段合理时间内保留，用于跟进同一个问题的后续沟通；超过实际需要后，我们会删除记录或将其处理为无法识别到个人的形式。
为了让下一次打开时少点几下，站点会在你的浏览器里存少量偏好设置：上次查看的联赛、列表的显示密度、栏目分组是展开还是收起。清除浏览器数据之后，这些偏好需要重新选一次，但查联赛排名和翻历史交锋照常可用。
访问统计以汇总结果的形式进行，关注的是页面被打开的次数、停留时长、来源渠道、设备与屏幕尺寸、以及省级范围的粗略地区。球队库的访问覆盖 31 个省级行政区，华南与西南两地占比较高，这直接影响了我们在移动端优先调整哪些栏目的排版与加载顺序。
你可以在浏览器的设置里关闭或清除 Cookie。关闭之后，偏好设置不再保留，查询、翻看赛事日历和阅读更新公告都不受影响。
汇总统计的结果用于判断栏目建设的优先次序，不会与客服咨询记录合并成个人画像。
对信息的收集与使用有疑问，或者想了解、更正、删除与你有关的记录，通过下面任一渠道联系我们都可以。工作日 9:30—18:30 有同事值班答复。
咨询费用与数据相关问题时，附上注册手机号的后四位，同事能更快定位到对应的查询记录，答复也会更具体一些。
这份声明会随着服务调整而更新。条款有变化时，页首会标注新的适用版本与更新时间，更新公告栏目里同步说明改动落在哪一段；如果改动涉及信息的使用方式，页面顶部会用一条通栏提示保留一段时间，让经常来访的人有机会看到。